Контекстная реклама, SEO и SERM

Куда утекает рекламный бюджет

Digital-продвижение даёт прозрачность, которой нет у большинства офлайн-каналов, но только если его правильно настроить. Без этого деньги тратятся, а понять, что сработало, невозможно.

• Кампании в Директе крутятся по широким запросам без минус-слов, и бюджет уходит на нецелевые показы.
• В Метрике не настроены цели, нет UTM-меток: заявки есть, но непонятно, из какого канала.
• SEO начинают с текстов, а технические ошибки — медленная загрузка, дубли страниц, битые ссылки — остаются.
• Отзывы на картах и отзовиках висят без ответа, а негатив первым попадается тем, кто ищет компанию по названию.
• Объявления на площадках вроде Авито опубликованы без контактов и тратят бюджет впустую.
• Нейросети отвечают на вопросы о вашей категории с ошибками или советуют конкурентов.

Что мы делаем

Контекстная реклама в Яндекс Директе

Собираем семантику и минус-слова, строим структуру кампаний, пишем объявления, настраиваем ретаргетинг и цели в Метрике. Дальше — регулярная оптимизация: отключаем то, что не приносит заявок, и усиливаем то, что приносит.

Учитываем требования к маркировке интернет-рекламы, которые действуют в России с сентября 2022 года.

SEO

Технический аудит, скорость загрузки, структура сайта, семантическое ядро, тексты и мета-теги, внутренняя перелинковка, работа с Яндекс Вебмастером. Продвигаем страницы под запросы, по которым к вам приходят покупатели, а не только под объёмные слова.

GEO — видимость в нейросетях

Всё больше людей задают вопросы не поисковику, а ИИ-ассистентам. GEO — часть нашей работы по SEO: мы проверяем, как нейросети отвечают на вопросы о вашей категории и бренде, и правим источники, на которые они опираются, — страницы сайта, FAQ, структурированные данные, публикации на внешних площадках.

GEO не заменяет классическое SEO, а опирается на него: нейросети охотнее используют страницы, которые хорошо структурированы, быстро загружаются и прямо отвечают на вопрос.

SERM — управление репутацией

Мониторим отзывы на картах, отзовиках и в соцсетях, отвечаем от имени компании, работаем с негативом и помогаем получать отзывы от реальных клиентов. Накрутки не используем: площадки их выявляют, а покупатели перестают доверять.

Ответ на отзыв читает не только его автор, но и все, кто выбирает компанию. Поэтому отвечаем по существу, без шаблонных фраз, и передаём вам повторяющиеся жалобы — часто они указывают на проблему в сервисе, которую реклама не решит.

С чего начинается работа: аудит

Прежде чем менять кампании, смотрим, как устроено текущее продвижение. Аудит охватывает все точки, где теряются деньги и клиенты:

• Директ — структура кампаний, минус-слова, реальные поисковые запросы, тексты объявлений, корректировки ставок.
• Сайт — скорость, индексация, дубли страниц, мета-теги, посадочные страницы под рекламу.
• Аналитика — цели, UTM-метки, связь с CRM.
• Репутация — рейтинг и отзывы на картах и отзовиках, наличие и качество ответов.
• Нейросети — что ИИ-ассистенты отвечают на вопросы о категории и бренде.
• Площадки объявлений — наличие контактов, актуальность и расход бюджета по каждому объявлению.

По итогам аудита вы получаете список проблем с приоритетами: что исправить сразу, а что — в плановом порядке.

Аналитика: как связать бюджет с заявками

Основа digital-продвижения — измеримость. Перед запуском кампаний настраиваем:

• цели в Яндекс Метрике на заявки, звонки и переходы в мессенджеры;
• UTM-метки для каждой кампании и площадки;
• передачу заявок в CRM, чтобы видеть не только обращения, но и продажи;
• отчёт, в котором расходы и результаты по каналам сведены в одну таблицу.

Так видно, сколько стоит заявка из Директа, из поиска и с площадок объявлений, и бюджет можно перераспределять по фактам, а не по ощущениям.

Кому подходит

• Компаниям, которые уже тратят на рекламу, но не понимают отдачу.
• Бизнесу, у которого есть сайт, но нет заявок из поиска.
• Клиникам и сервисным компаниям, для которых отзывы на картах напрямую влияют на выбор клиента.
• Брендам, которые хотят знать, что о них отвечают нейросети.

Как мы работаем

1. Бриф. Изучаем продукт, географию, текущие кампании и аналитику. Фиксируем, что считаем результатом: заявки, звонки, продажи.
2. Координация. Один контакт ведёт все каналы — Директ, SEO и SERM, — поэтому реклама, сайт и отзывы работают согласованно.
3. Внутреннее согласование. Структуру кампаний, тексты объявлений и ответы на отзывы проверяем внутри команды до запуска.
4. Анализ и корректировка. Еженедельно смотрим на стоимость заявки, отключаем неэффективные запросы и объявления, перераспределяем бюджет.
5. Результат. Прозрачная картина: сколько стоит заявка из каждого канала и что делать дальше.

Кейс: digital-аудит для 79BIKE

Для 79BIKE, официального дистрибьютора электромотоциклов Falcon и Y-VOLT, мы проверили не только сайт и поиск, но и смежные каналы.

Аудит 56 объявлений на Авито показал, что 14 из 35 объявлений были без контактов и при этом съедали 43% бюджета. Подробнее — в кейсе Falcon / 79BIKE.

Почему Meliso

Digital-продвижение — одно из 8 направлений агентства, поэтому сайт, контент, реклама и работа с отзывами делаются внутри одной команды. Мы 15 лет на рынке, у вас один контакт со всеми участниками проекта, команда — выходцы из крупных компаний, а цена ниже, чем у крупных агентских холдингов.

Что входит

Вопросы и ответы